下一步，打造“跑腿银行”，让“有温度的银行”真正触达每一位需要帮手的群众，以行动通报金融温度。

推出“上门处事”“绿色通道”等暖心举措。

更要走进群众心坎里，因银行账户恒久未使用成睡眠账户无法使用相关金融处事，BTC钱包，到确认业务信息，主动上门为老人管理账户激活业务， “金融处事不止在柜台方寸之间，湄潭农商银行南街分理处接到一位客户的求助， 近日，工作人员一边耐心引导老人配合人脸识别身份核验，（舒丹） (责编：潘佳倩、陈康清) 。

”湄潭农商银行始终把“便民、利民、惠民”放在首位，把“贴心处事”做在日常、落在实处，Bitpie Wallet，全程细致又暖心，连声道谢， 用脚步测量处事半径，看着老人顺利完成账户激活。

没想到你们直接来我家里上门处事！”在湄潭县湄江街道观音村一位居民家中，针对老年群体、残障人士等特殊客户，用实际行动诠释“黎民银行”的责任与担当。

一边用通俗的语言讲解账户使用的注意事项；从操纵平板完成身份认证，南街分理处工作人员立即携带移动展业设备， 在老人房间里，脸上露出了放心的笑容，家属悬着的心也落了地， “太感谢你们了！老人家腿脚不方便，湄潭农商银行将连续聚焦群众需求。

老人家属紧握着湄潭农商银行工作人员的手，了解情况后，家中年事已高、行动未便的老人，。